Умови надання послуг

1. Загальні положення

1.1. Прийняття умов

Користуючись вебсайтом Kaloniva — М’язовий контроль (надалі — "Сайт"), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг ("Умови") та нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні припинити використання Сайту.

1.2. Зобов'язання користувача та правила використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький або інший неприйнятний контент.
• Вчиняти дії, що можуть порушити роботу Сайту, перевантажити його інфраструктуру або зашкодити його безпеці.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем Сайту, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів чи іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву інформацію про себе під час реєстрації чи оформлення замовлення.

1.3. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Kaloniva — М’язовий контроль або її ліцензіарів і захищений законодавством про авторське право. Забороняється копіювати, відтворювати або поширювати будь-який контент без нашого попереднього письмового дозволу.

1.4. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту або точності інформації, що на ньому розміщена.

1.5. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

1.6. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.

2. Конфіденційність та файли Cookie

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься в нашій Політиці конфіденційності. Нижче наведено інформацію про використання файлів cookie на нашому Сайті.

2.1. Використання файлів Cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої для покращення роботи сайту. Ми використовуємо різні категорії файлів cookie:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак, відключення деяких з них може вплинути на функціональність Сайту.

3. Політика повернення коштів

3.1. Термін повернення

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, не враховуючи дня покупки, відповідно до законодавства України.

3.2. Процес повернення

Для оформлення повернення, будь ласка, дотримуйтесь наступних кроків:

1. Зв'яжіться з нами: Повідомте нашу службу підтримки про ваше бажання повернути товар, використовуючи контактну інформацію, зазначену нижче.
2. Заповніть заяву: Ми надішлемо вам форму заяви на повернення, яку необхідно заповнити.
3. Надішліть товар: Акуратно запакуйте товар в оригінальну упаковку та надішліть його нам разом із заявою та документом, що підтверджує покупку. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.

3.3. Умови для повернення

Товар може бути повернутий, якщо він відповідає наступним вимогам:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей).
• Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
• Збережено повну комплектацію та цілісність упаковки.
• Наявний розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

3.4. Винятки

Поверненню не підлягають товари, визначені Переліком товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженим Кабінетом Міністрів України. До них, зокрема, можуть належати:

• Товари особистої гігієни.
• Цифрові товари (програмне забезпечення, електронні книги).
• Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.

3.5. Терміни обробки та повернення коштів

Після отримання та перевірки товару ми обробимо ваш запит на повернення. Кошти будуть повернуті вам тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 7 робочих днів з моменту отримання нами товару.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 035 270 29 29
• Адреса: Україна, Тернопіль